Consentimiento Informado para Telemedicina

Propósito de este documento

Este documento describe la naturaleza, beneficios, riesgos y limitaciones de los servicios de telemedicina que se facilitan a través de la plataforma de conexión DocEnLinea y que son prestados por revisores médicos con cédula profesional. DocEnLinea provee la infraestructura de conexión; el acto médico corresponde al revisor. Al utilizar los servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado los términos aquí descritos.

Este consentimiento complementa (no sustituye) el consentimiento específico que el revisor médico pueda solicitarte antes de cada consulta o protocolo.

1. Naturaleza de la telemedicina

La telemedicina consiste en la prestación de servicios de salud a distancia mediante tecnologías de información y comunicación. A través de DocEnLinea, la conexión con el revisor médico con cédula puede realizarse por video, voz o revisión de datos clínicos.

Entiendo que la telemedicina difiere de una consulta presencial y que el revisor médico realizará su evaluación basándose en la información que yo proporcione, mis respuestas y la observación disponible por el medio de conexión.

2. Servicios cubiertos

Este consentimiento aplica a los tipos de servicio que se conectan a través de DocEnLinea:

• Conexión con revisores médicos por video, voz o revisión de datos.
• Lanes de optimización hormonal (TRT — Terapia de Reemplazo de Testosterona).
• Lanes de reemplazo hormonal (HRT — Terapia de Reemplazo Hormonal).
• Lanes de manejo de peso con GLP-1 (semaglutida, tirzepatida).
• Lanes de longevidad y optimización.
• Recetas emitidas por el revisor médico cuando corresponde.
• Solicitud e interpretación de estudios de laboratorio por el revisor.

3. Beneficios esperados

• Acceso a atención médica especializada sin necesidad de desplazamiento.
• Reducción de tiempos de espera.
• Seguimiento continuo y personalizado de protocolos.
• Comunicación directa con tu médico asignado.
• Registro digital seguro de tu historial clínico.

4. Riesgos y limitaciones

Entiendo y acepto que la telemedicina tiene limitaciones inherentes:

• Limitación diagnóstica: El médico no puede realizar exploración física directa. Algunas condiciones requieren evaluación presencial.
• Dependencia tecnológica: La calidad de la consulta depende de la conexión a internet, calidad de audio/video y del dispositivo utilizado.
• Riesgos de los protocolos: Los protocolos hormonales (TRT, HRT) y GLP-1 conllevan riesgos propios que serán explicados específicamente por tu médico antes de iniciar.
• Privacidad electrónica: A pesar de las medidas de seguridad, existe un riesgo inherente en toda comunicación electrónica.
• No sustituye emergencias: La telemedicina no es adecuada para emergencias médicas.

5. Mis responsabilidades como paciente

Al utilizar los servicios de DocEnLinea me comprometo a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre mi estado de salud, medicamentos actuales y antecedentes.
• Informar al médico si no entiendo alguna indicación o recomendación.
• Realizar los estudios de laboratorio solicitados en los plazos indicados.
• Reportar efectos adversos o cambios en mi estado de salud oportunamente.
• Cumplir con las indicaciones médicas y las citas de seguimiento.
• Asegurar un entorno privado y con buena conexión durante la consulta por video.
• Acudir a un servicio de emergencia presencial cuando sea necesario.

6. Confidencialidad

Toda la información compartida durante la consulta es confidencial y está protegida conforme a la LFPDPPP y la NOM-004-SSA3-2012. El expediente clínico electrónico es gestionado por el revisor médico o consultorio tratante, con cifrado y acceso restringido al personal autorizado. DocEnLinea trata los datos como encargada, conforme a las instrucciones del responsable.

Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

7. Derecho a revocar el consentimiento

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, lo cual implicará la interrupción de los servicios de telemedicina. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente. Para revocar, escribe a contact@docenlinea.mx.

Si tu médico determina que la interrupción del protocolo requiere una transición gradual por seguridad clínica, se te proporcionarán las indicaciones necesarias.

8. Referencia a atención presencial

El médico puede determinar en cualquier momento que tu condición requiere evaluación presencial, estudios especializados o atención de emergencia. En tal caso, te referirá al recurso adecuado y la consulta de telemedicina se suspenderá hasta que sea clínicamente apropiado continuar.

9. Declaración del paciente

Al utilizar los servicios de DocEnLinea, declaro que:

• He leído y comprendido este documento de consentimiento informado.
• He tenido la oportunidad de hacer preguntas y estas han sido respondidas satisfactoriamente.
• Entiendo los beneficios, riesgos y limitaciones de la telemedicina.
• Otorgo mi consentimiento de forma libre, voluntaria e informada.
• Entiendo que puedo revocar este consentimiento en cualquier momento.

10. Base legal

Este consentimiento informado se fundamenta en:

• Ley General de Salud — Artículos sobre consentimiento informado.
• NOM-004-SSA3-2012 — Expediente clínico (sección de consentimiento informado).
• Reforma 2025 a la LGS — Reconocimiento de la telesalud y requisito de consentimiento para servicios a distancia.
• LFPDPPP — Consentimiento expreso para datos sensibles de salud.

Contacto

Para preguntas sobre este consentimiento informado, escríbenos a: contact@docenlinea.mx